ONCLASS 전자책 환불 정책

ONCLASS는 「문화산업진흥 기본법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 디지털 콘텐츠 환불 규정을 다음과 같이 운영합니다.

1. 환불 가능 조건

• 결제일로부터 3일 이내이며
• 전자책을 다운로드하지 않은 경우에 한해 전액 환불 가능합니다.

※ 다운로드란 MY PAGE에서 다운로드 버튼을 눌러 전자책 파일을 열람 또는 저장한 경우를 의미합니다.

2. 환불 불가 조건

• 결제 후 3일이 경과한 경우
• 전자책을 1회라도 다운로드한 경우

3. 환불 처리 안내

• 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 환급됩니다.
• 카드사 환불 가능 기간(365일)이 지난 경우 계좌이체로 환불되며, 결제 금액의 5%가 수수료로 차감됩니다.
• 환불 요청은 영업일 기준 7일 이내 처리되며, 결제대행사 및 카드사 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

4. 환불 신청 방법

다음 정보를 포함하여 support@beouls.com로 환불 요청 메일을 보내주세요.

• ONCLASS 계정 이메일
• 주문 번호 또는 전자책 제목
• 결제일자
• 환불 사유

※ 콘텐츠 특성상 다운로드 이력이 저장되며, 이를 기준으로 환불 가능 여부가 판단됩니다.

ONCLASS 이용 약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 ONCLASS(이하 "회사")가 운영하는 전자책 콘텐츠 판매 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 서비스에 회원가입을 하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "전자책"이란 회사가 판매하거나 회원이 구매할 수 있도록 제공하는 디지털 콘텐츠(PDF, EPUB 등)를 말합니다.
4. "다운로드"란 회원이 구매한 전자책 파일을 자신의 디바이스에 저장하는 행위를 말합니다.

제2장 서비스 이용

제3조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다:
   • 전자책 상품 소개 및 판매
   • 구매한 콘텐츠 다운로드 제공
   • 회원 전용 내 서재 기능
   • 이벤트 및 혜택 제공
   • 기타 회사가 정하는 서비스

제4조 (서비스 이용 계약의 성립)

회원가입 시 약관에 동의하고 가입 절차를 완료하면 이용 계약이 성립됩니다. 회사는 이용계약에 대해 승낙을 원칙으로 하나, 다음과 같은 사유가 있는 경우 승낙을 거절할 수 있습니다.

• 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
• 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
• 기타 회사가 정한 이용 조건을 충족하지 못한 경우

제3장 전자책 구매 및 이용

제5조 (전자책 구매 및 이용)

1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 전자책을 구매할 수 있으며, 결제가 완료되면 해당 콘텐츠를 다운로드 받을 수 있는 권한이 부여됩니다.
2. 전자책은 디지털 콘텐츠의 특성상 환불 정책에 따라 제한적으로 환불이 가능합니다. 자세한 사항은 환불 정책을 따릅니다.
3. 회원은 구매한 전자책을 개인적인 용도로만 이용할 수 있으며, 무단 복제, 공유, 배포, 2차 가공 등은 엄격히 금지됩니다.

제6조 (저작권)

서비스에서 제공하는 전자책 및 모든 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 콘텐츠 제공자에게 있으며, 회원은 이를 침해해서는 안 됩니다.

제4장 권리와 의무

제7조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
• 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하며, 무단으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 하며, 서비스 이용 시 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
• 다운로드 받은 콘텐츠를 임의로 복제, 배포, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제5장 기타

제9조 (약관의 변경)

회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

제10조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

ONCLASS 개인정보처리방침

ONCLASS(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하며, 다음과 같이 개인정보처리방침을 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

• 회원가입 시: 이메일, 비밀번호, 닉네임
• 결제 시: 카드사명, 결제 금액, 주문번호
• 서비스 이용 시: 접속 IP, 브라우저 정보, 다운로드 기록
• 수집 방법: 홈페이지(회원가입, 결제, 문의), 자동수집(접속정보 등)

2. 개인정보 이용 목적

• 전자책 구매, 다운로드 제공 및 결제 처리
• 회원 식별 및 고객지원
• 서비스 개선 및 공지사항 안내

3. 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 시까지 (단, 법령에 따라 보존 필요 시 해당 기간까지)
• 전자상거래 기록: 5년 / 소비자 불만·분쟁처리: 3년 / 접속기록: 3개월

4. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에 한해 예외로 제공합니다.

• 이용자의 사전 동의가 있는 경우
• 법령에 의한 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

• 결제 처리: 포트원(주)
• 이메일 발송: Gmail SMTP
• 클라우드 저장: Amazon Web Services (AWS)
• 소셜 로그인: 카카오, 구글

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제 요청할 수 있습니다.
• 회원탈퇴 시 모든 개인정보는 즉시 파기됩니다.
• 문의는 이메일 support@beouls.com로 접수 바랍니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

• 이용 목적 달성 시 또는 보관 기간 만료 시 지체 없이 파기합니다.
• 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
• 출력물: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보 보호책임자

• 이메일: support@beouls.com

시행일: 2025년 5월 1일