자주 묻는 질문

고객님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변을 모았습니다

이용약관은 다음과 같은 방법으로 확인 가능합니다.


  • 홈페이지 하단의 "이용약관" 링크 클릭
  • 고객센터 > 이용약관 메뉴에서 확인


※ 문의사항이 있으시면 고객센터 이메일로 연락바랍니다.

회원 탈퇴 방법은 다음과 같습니다.


1. 마이페이지 > 회원정보로 이동

2. 하단의 "회원 탈퇴" 버튼 클릭

3. 탈퇴 의사 확인 입력 후 탈퇴


※ 탈퇴 시 보유한 전자책은 더 이상 이용할 수 없습니다.

전자책 다운로드가 안 되는 경우 다음을 확인해주세요.


1. 결제가 정상적으로 완료되었는지 확인

2. 마이페이지 > 구매내역에서 구매 확인

3. 브라우저 캐시 삭제 후 재시도


※ 문제가 지속되면 고객센터 이메일로 문의바랍니다.

비밀번호 찾기 방법은 다음과 같습니다.


1. 로그인 페이지의 "비밀번호 찾기" 클릭

2. 아이디 및 가입 시 등록한 이메일 주소 입력

3. 이메일로 전송된 인증번호를 통해 비밀번호 재설정


※ 문의사항이 있으시면 고객센터 이메일로 연락바랍니다.

전자책 다운로드 방법은 다음과 같습니다.


1. MYPAGE > 구매내역으로 이동

2. 다운로드하고자 하는 전자책 선택

3. 다운로드 버튼 클릭


다운로드 관련 문의사항은 고객센터로 연락주세요.

환불 정책은 다음과 같습니다.


  • 전자책 구매 후 3일 이내: 전액 환불
  • 단, 이미 다운로드한 전자책은 환불이 불가능합니다.


※ 더 자세한 환불 정책은 고객센터 > 환불정책에서 확인 가능합니다.

OnClass 회원가입 다음과 같은 방법으로 가능합니다.


1. 일반 회원가입

- 홈페이지 우측 상단의 회원가입 버튼 클릭

- 필수 정보 입력 후 가입 완료

2. 소셜 회원가입

- 카카오 또는 구글 계정으로 간편 가입 가능


※ 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락주세요.